Персоналізовані інтелектуальні агенти надають вашій команді «цифрового колегу». Це відкриває можливості цілодобової підтримки (24/7), швидших відповідей, зменшення кількості ручних помилок і масштабування експертизи в межах організації без пропорційного зростання штату.

Операційні агенти оркеструють робочі процеси, створюють тікети з електронних листів і чатів, автоматично визначають пріоритети, додають теги, призначають відповідальних, оновлюють статуси та підтримують чеклисти для повторюваних операцій.

Агенти підтримки обробляють рутинні запити, генерують відповіді рівня людини та передають на ручну обробку лише складні випадки.

Аналітичні агенти відстежують метрики, формують звіти та проактивно виявляють аномалії або нові можливості.

Усі агенти тісно узгоджені з вашими внутрішніми політиками та правами доступу й безперервно навчаються на основі ваших документів, попередніх взаємодій і прийнятих рішень.