Services
/
Технічна підтримка
Кожен ІТ проєкт вимагає підтримки на всіх етапах свого життєвого циклу. Це визначає успішність та перспективи проєкту. Ми гарантуємо таку підтримку. Будемо раді працювати з вами.
Технічна підтримка від Software Expert
Наша компанія має багаторічний досвід роботи у підтримці програмного забезпечення. Ми працюємо як з новими, так і створеними IT рішеннями. Ми вважаємо, що постійне вдосконалення – запорука успіху будь-якого проєкту. Наша робота має на увазі стабілізацію різних процесів, забезпечення працездатності.
Робочий процес
Чому ми?
Широкий спектр послуг з контролю якості
Широкий спектр послуг з контролю якості
Команда Software Expert здійснює коригувальну та профілактичну підтримку, а також може брати участь у модернізації систем та міграції додатків, щоб забезпечити безперебійну та стабільну роботу ваших ІТ рішень.
Активна взаємодія з клієнтом
Активна взаємодія з клієнтом
Ми маємо великий досвід роботи з типовими питаннями, які об'єднані в одну базу знань. Це дозволяє нам оперативно та точно вирішувати поставлені завдання.
Аналіз стану проєкту
Аналіз стану проєкту
Команда підтримки проводить ретельний моніторинг різних показників працездатності системи, щоб визначити, наскільки коректно вона функціонує, і яким чином можна запобігти потенційним збоям системи.
Підтримка на всіх етапах роботи
Підтримка на всіх етапах роботи
Команда підтримки може брати участь у робочому процесі з нуля або виконати налагодження робочого процесу для вже наявних додатків з метою скорочення витрат і підвищення ефективності процесів.
Створення резервних копій даних
Створення резервних копій даних
Резервна копія даних - необхідний захід безпеки, що дозволяє запобігти втраті даних у разі можливих збоїв, а також допомагає плавно мігрувати на іншу платформу.
Оновлення компонентів системи
Оновлення компонентів системи
Ми уважно стежимо за виходом нових версій зовнішніх модулів програмного забезпечення, допомагаємо швидко перейти на актуальну версію бібліотек у разі потреби.